Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Base-Canarias
¿Cuáles son los plazos de envío para las Islas Canarias?
El tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables para envíos interinsulares, dependiendo de la isla de destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales para devolver tu pedido. Puedes gestionarlo a través de nuestra web o entregando el producto en cualquiera de nuestras tiendas físicas en Canarias.
¿Los productos son originales?
Sí, en Base-Canarias garantizamos que todos nuestros productos de marcas como Nike, Adidas, Reebok y Puma son 100% originales y provienen directamente de los fabricantes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y opciones de financiación flexible para que puedas equiparte sin preocupaciones.
¿Tengo que pagar aduanas por mi pedido?
Al ser una empresa basada en Canarias, nuestros envíos dentro del archipiélago no están sujetos a trámites aduaneros adicionales para el cliente final.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' específica de la marca para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tus medidas.